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北京包车常见问题
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常见问题
  • 01
    预约首汽巴士,只需轻松5步
    1、选择车型,请选择包车城市,并在该城市列下寻找您所需要的车型。
    2、咨询报价,客户有意向车型请与该车型所负责的调度员联系,确认包车费用。
    3、提交订单,客户填写订单预付完订金提交,调度员确认行程无误,安排司机。
    4、积分兑换,根据订单金额送积分,客户也可分享用车感言获积分,积分可兑换礼品,详见积分规则。
  • 02
    包车须知、其它事项说明
    1、车型、路程、时间直接影响车费报价,包车咨询请详细说明使用的车型品牌、座位数,行程规划、路线,用车时间点及天数。
    2、如无特殊约定,默认包车一天用车八小时,供车方负责油费、路桥费、司机工资,承租方需提供司机工作餐,如有隔天用车并且用车范围不在本市区,承租方还需要提供司机住宿。
    3、需预收预定金,定金以包车费金额大小按10%—20%比例收取。临时取消用车造成供车方空车损失定金不退回,如承租方提前三天告知车辆取消,则定金顺延下次用车有效。
    4、车辆使用过程中,承租方坐在车上需要同一批次客人,如混批、换批用车,供车方有权拒载或加收费用。
    5、包车报价不含发票税,如承租方需要机打发票,请提前与调度员说明并加收包车费6%-8%税额(不同城市有所差别)。
  • 03
    为什么要收定金,定金不交可以吗?
    除非临时用车,我司恰好有车提供可不交纳定金外,提前订车均须交纳定金,定金在双方交易过程中起担保作用,我司收到客户定金必须预留车辆,保证约定用车日期客户有车可用,如若客户违约临时取消用车,我司扣留定金做为空车损失的弥补金。
  • 04
    定金可以当面支付吗,或用车当天给司机?
    定金可当面支付,客户可到用车所在的城市服务网点交纳,亦可在本网操作订车交纳或通过银行转帐、支付宝、微信支付;定金不接受用车当天给司机,约定用车日期给付定金就失去定金本身意义,自收到客户预约用车之日起车辆已为客户预留,若有同日期欲使用已被预订车辆的订单,我司将信守诺约推脱订单,已接受客户预约却接收不到定金,势必造成我司空车损失风险。
  • 05
    交纳了定金,却没有车提供怎么办?
    确认车库有车,我司调度员方才接受客户预订,所以不存在客户交纳了定金我司却无车供给的局面。如若有此种情况出现,可向我司市场监管员投诉,确认情况属实,我司将3倍退还定金。
  • 06
    定金金额多少,是否可退回?尾款怎么支付?
    定金以包车费金额大小按10%—20%比例收取。临时取消用车造成我司空车损失定金不退回,如客户提前三天告知车辆取消,则定金顺延下次用车有效,遇台风、地震等不可抗拒因素达不到出行条件,定金可退回;尾款可支付给司机或转帐支付,一般不接受用车后付款,除非与调度员提前协商,达成一致意见。
  • 07
    从城市A包车到城市B,我是送过去就可以了,价格是包车来回的一半价格吗?
    不是的,单送与往返价格其本一样,这是因为,包车从A城市到B城市卸客,车辆还得绕空车返回B城市,油费、路桥费、司机工资一样没有省,所以报价基本无差异。
  • 08
    你们在B城市拉回一些客人不是可以省一半费用?
    从B城市接回A城市的客人,订车的客户需要自己联系好,我们不能像班车一样随意在客车站、火车站、路边随意揽客,我们挂的是A城市牌照,在B城市随意揽客将会扰乱该城市市场规则,车辆将遭举报被查扣罚款。
  • 09
    我第一天送过去,第三天接回来,中间都不需要用车,我要怎么操作?
    如果从A城市到B城市,距离在150公里左右,那么车辆留在B城市或开回A城市成本差不多;车辆留下来客户需要负责司机吃住,第二天第及第三天还需要支付车辆空置费;如若开回A城市,则需要支付两趟空跑的费用;因此,如果送去再接回天数大于3天或单程公里数低于150公里那么建议车辆开走划算;如果时间跨度低于三天或单程公里数大于150公里,建议留下来划算。
  • 10
    日租的费用是怎么计算的?
    日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在8小时或100公里内的行程,首汽巴士按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程,将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
  • 11
    半日租的费用是怎么计算的?
    日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在8小时或100公里内的行程,首汽巴士按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程,将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。
  • 12
    什么是“夜间服务费”?
    23:00至次日5:00之间的用车,需加收夜间服务费。 2014年9月14日起,经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费调整为0.5元/分钟,其中成都为1.0元/分钟,夜间服务费最高收取40元。
  • 13
    预订半日租或日租等服务,也可以接机或送机么?
    当然可以,但我们建议您往来机场时,预订接送机服务,价格更优惠,服务更专业。
  • 14
    接机或送机服务的费用是怎么计算的?
    不同城市不同的接送机服务价格,具体价格请您在下单预订时留意(网站与App均有服务价格明细)。接机和送机服务中产生的停车费、高速公路等额外费用,也需要按照实际金额与订单一并结算。
  • 15
    如何获得发票?
    发票将以快递方式给您寄出,北京地区将在3个工作日内送达,其他城市将在7个工作日内送达,请注意查收!您也可以到我们办公室索取(在正常的上班时间内)。
    发票内容可以开具:包车费、包车服务费、交通服务费。
  • 16
    开具发票要注意什么?
    请您详细的填写抬头资料。如“公司全称”或“用户全名”“税号”否则无法开具(例:北京市XXX科技有限公司)。
    地址及收件人要写详细。如“北京市朝阳区新源南路14号院首汽旅游车公司XX收”
  • 17
    可否开具增值税专用发票?
    集团公司账户可开具增值税专用发票,个人账户仅支持开具增值税普通发票。开具增值税专用发票需贵公司提供:公司全称、税务登记号、开户行地址及账号、联系地址及联系电话。
    如果您是长期用车,建议您按照累计消费额逐月开具发票。环保生活,从点滴做起。

010-6485-1231

在线时间:8:00-22:00

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