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约车第一品牌:首汽深耕商务出行市场成效明显,已占据领先优势

日期:2016-12-21 17:25:31 访问量: 字号 A- A A+

  随着中国经济的高速发展,高端商务人士的比例日益增多,其用车出行的需求也随之增加。作为约车市场第一品牌,首汽早已发现了商务出行这一细分市场的巨大潜力,也不断在商务出行领域进行深耕细作,并凭借高质、高效的出行服务激活了更多商务人士,也促使他们养成了高频的使用习惯。

  早在2010年开创中国移动出行市场时,首汽就瞄准了高端商务人士的出行用车,并一直坚持在车辆车型、服务品质等方面与传统巡游出租车形成差异化互补的关系。

约车第一品牌:首汽深耕商务出行市场成效明显,已占据领先优势

  首汽如此定位的原因是,创始人最初成立首汽时的想法很简单,解决很多商务人士同他一样有着异地出行难的问题,他想如果有种约车比出租车稍微贵点,提供的服务好一点,应该会有人像自己一样愿意为此买单。

北京首汽巴士汽车服务有限公司  曾有业内人士分析认为,商务出行用户对价格的敏感程度较低,提升用户服务体验比低价战略更有必要。“很多用户是商务差旅出行,可以报销,因此并不在意价格,反而更注重服务质量。”

  为赢得更多商务人士的青睐,始终坚持体验第一的首汽不断优化服务,在率先开创“随叫随到、私人约车、专业服务、按时计费”这四大行业标准后,又形成了独一无二的产品服务特点——定派分离、高端车型、个人用车偏好、双向评价、收藏司机等特色优势,极大地满足了商务人士高品质、高效的用车需求。

  值得一提的是,首汽的“定派分离”功能,即允许乘客和司机双向选择。商务人群用户可以根据司机的车型、司机的年龄、驾龄、好评率、距离远近等多维度,主动进行选择更适合自己的服务。更重要的是,首汽也是唯一支持“为他人订车”的平台,这更好的迎合了商务人士的多场景用车需求,既可以满足自己的用车需求,还能给领导或者客户预定车辆。

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  此外,首汽还开拓了“企业级用车”服务,让更多企业的商务人士可以通过企业账户直接预定车辆、统一结款,省去了以往繁复的报销流程,让商务人士的用车出行更加便捷。

  在首汽坚持6年“高品质、差异化发展”的品牌定位下,包括商务人士在内的众多用户,也都对首汽形成了“高素质司机、高素质乘客、高品质车辆”的良好口碑。因此,首汽在约车领域树立了高质、高效的约车第一品牌形象,也成功聚集了众多忠诚的高端人士,年收入20-30万的用户占比超50%,主要是在26岁到50岁的白领乃至金领,也就是绝大部分有商务出行的目标客户。

  如今,已在商务出行细分市场占据绝对领先优势的首汽,依然在不断开拓和深耕接送机、日租、半日租、预约用车、深港通等特色出行场景,以激发和满足更多细分的商务用车出行需求。

编辑:王越

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